Lorsqu’un magasin organise des soldes ou des promotions sur sa boutique en ligne, il propose à ses clients des codes promo qui permettent de faire valoir la réduction sur votre panier avant de payer votre achat. Ces codes promo sont parfois affichés dès la première page du site, mais dans de nombreux cas, il faut beaucoup chercher pour les trouver : en effet, le vendeur préfère évidemment si vous payez le prix plein ! Et même si vous trouvez un code promo, il n’est pas toujours évident de savoir où le rentrer pour l’activer sur votre commande. Encore une fois, c’est dans l’intérêt du vendeur si vous oubliez de faire valoir votre code de réduction… On vous explique comment trouver des codes promos pour vos achats en ligne et où les encoder pour en bénéficier.

Les codes promo : un moyen simple de faire de bonnes affaires  

Les codes promo sont une manière simple et rapide d’économiser de l’argent : en quelques clics, vous pouvez faire baisser le montant de votre commande de plusieurs dizaines d’euros, voire bien plus en fonction de l’article acheté et de la promotion en vigueur. Ce serait dommage de vous en priver ! Lors de vos prochaines commandes en ligne, pensez à vérifier s’il existe un code promotionnel que vous pourriez utiliser.

Découvrez les 5 étapes pour bénéficier d’un code promotionnel

Comment fonctionne un code promo ?

Un code promotionnel est une suite de chiffres et de lettres qui vous donne droit à une réduction dans une boutique en ligne. C’est l’équivalent des bons de réduction papiers que vous pouvez faire valoir lors de votre passage en caisse dans les magasins physiques, sauf que la transaction a lieu sur internet. 

Les marques proposent des codes promo à leurs clients à différentes occasions : 

- Pour écouler une fin de stock ; 

- À l’occasion d’un événement commercial comme les fêtes de fin d’année, la Saint-Valentin ou la fête des mères ; 

- Pour vous remercier de votre fidélité ; 

- Pour promouvoir un nouveau produit ; 

- Pour être plus concurrentiel ; 

- Etc. 

Les codes promo ont généralement une durée limitée, mieux vaut donc ne pas trop attendre lorsqu’une offre vous intéresse pour être sûr d’en profiter tant qu’elle est valide. 

Voici les réponses à toutes vos questions sur les codes promotionnels.

Comment faire valoir votre code promo pour vos achats en ligne ?

Pour faire valoir votre code promotionnel lors d’un achat en ligne, tâchez d’avoir le code à disposition lors de votre commande. Vous devrez le rentrer pendant la procédure de paiement, et si vous prenez trop de temps pour le retrouver à ce moment-là, votre commande sera annulée et vous devrez recommencer à remplir le formulaire depuis le début. 

Une fois que vous avez le code promo sous la main, choisissez les articles que vous souhaitez acheter et commencez la procédure de paiement. Sur la plupart des sites d’e-commerce, on vous demandera d’abord vos coordonnées, puis votre adresse de livraison et la méthode de livraison souhaitée, et enfin votre moyen de paiement. C’est sur cette dernière page que vous devez entrer le code promo : souvent, elle contient un champ “code promotionnel” ou “bon de réduction” que vous pouvez remplir. C’est là que vous devez rentrer votre code. S’il est validé, le montant de la réduction appliquée s’affichera à l’écran. 

Tout vous semble correct ? À l’étape suivante, on vous présentera un résumé de votre commande et vous verrez s’afficher le montant de la facture ainsi que les promotions appliquées. Assurez-vous que le code promo a bien été déduit avant de payer, car il est beaucoup plus difficile de faire valoir une réduction après le paiement. 

Que faire si vous avez oublié d’entrer votre code promo ?

Vous venez de cliquer sur le bouton “valider la commande” quand vous vous rendez compte que vous avez oublié d’entrer votre code promotionnel ou que celui-ci n’a pas été correctement encodé ? Malheureusement, il va être très difficile de revenir en arrière : une fois la commande lancée, vous ne pouvez pas entrer un nouveau bon de réduction. Si la promotion est vraiment importante à vos yeux, vous pouvez tenter de contacter le service client : certaines enseignes vous proposeront un remboursement soit directement sur votre compte bancaire, soit sous forme de crédit à dépenser dans la boutique. Mais cette démarche prend du temps et n’aboutit pas à chaque fois.

Si vous vous êtes rendu compte de l’oubli suffisamment tôt et que le paiement n’est pas encore parti, vous pouvez espérer qu’une personne du service client puisse appliquer le code promo depuis le logiciel interne de l’entreprise. Une autre solution est d’annuler immédiatement la commande et de recommencer, cette fois avec le bon code promo. Avant d’annuler, vérifiez tout de même qu’aucun frais d’annulation ne vous sera facturé. 

Les solutions si votre code promo ne fonctionne pas

Même après plusieurs essais, vous n’arrivez pas à faire fonctionner votre code promo ? Il est peut-être périmé, ou n’est tout simplement pas applicable à votre commande. Si vous êtes certain que ce n’est pas lié à une faute de frappe, tentez de trouver un autre code promo.

Découvrez pourquoi votre code promo ne marche pas et toutes les solutions possibles.

Où trouver des codes promo en ligne ?

Certains codes promo sont directement accessibles depuis la page d’accueil des boutiques en ligne. C’est notamment le cas lorsque l’objectif de ces réductions est de promouvoir la boutique et d’attirer de nouveaux clients. 

Mais dans beaucoup de cas, les vendeurs se gardent bien de montrer leurs promotions tant qu’ils peuvent l’éviter. Pour ne pas manquer une réduction de prix, vous pouvez utiliser un site comme Codepromotion.be, qui rassemble tous les codes promotionnels des meilleures boutiques en ligne en Belgique et met régulièrement à jour les informations liées aux promotions en fonction des changements. Vous pouvez utiliser ce type de site de deux manières : 

Soit pour rechercher une promotion dans un magasin spécifique car vous savez déjà ce que vous voulez acheter ; 

Soit pour découvrir les meilleures promotions du moment et économiser au maximum si vous êtes flexible dans vos achats. 

Sur Codepromotion.be, les meilleurs codes promo sont affichés sur la page d’accueil afin de vous donner un accès rapide aux deals les plus populaires. Vous pouvez aussi très facilement trouver la marque qui vous intéresse via notre barre de recherche.

Comment trouver les meilleures promotions ?

Pour avoir accès aux promotions les plus intéressantes, le plus important est de rester alerte : au lieu d’acheter immédiatement un article qui n’est pas en réduction, attendez un peu et consultez régulièrement un site de codes promotionnels. Inscrivez-vous aussi à la newsletter de la boutique qui vous intéresse pour être immédiatement prévenu lors des prochaines soldes et avoir accès aux promotions réservées aux membres. Et lorsqu’une promotion se présente, n’attendez pas : vous risquez que l’article ne soit plus en stock ou que votre taille / modèle / couleur ne soit plus disponible.