Tout le monde a déjà reçu un email suspect provenant d’un émetteur inconnu. La plupart du temps, ces emails sont facilement détectables et vont immédiatement dans la boîte de spam de votre messagerie. Mais parfois, les pirates sont très habiles et parviennent à se faire passer pour un auteur authentique. C’est souvent le cas avec les arnaques au code promo par email. Voici quelques conseils pour détecter ces arnaques et réagir rapidement.

Les 4 types d’arnaques sur internet

Les arnaques sur internet sont très fréquentes car elles sont simples à mettre en œuvre : le pirate peut présenter une fausse identité, tout réaliser à distance et éviter les répercussions facilement. 

Voici les 4 types d’arnaques par email les plus fréquentes :

- Les fraudes à l’investissement : on vous propose d’investir dans un projet qui semble extrêmement rentable. Le pirate prend votre argent, puis disparaît.

- Les fraudes à la loterie : le pirate vous contacte en vous expliquant que vous avez gagné à la loterie ou qu’il est un riche héritier et souhaite vous partager une partie de sa richesse en échange de votre aide. Il vous demande ensuite de lui donner vos coordonnées bancaires pour pouvoir lui faire le versement. 

- Les fraudes à l’argent facile : vous recevez un email vous proposant de gagner de l’argent en répondant à un sondage ou en réalisant une action. 

- Les fraudes aux codes promo : le pirate se fait passer pour une boutique ou pour un site de codes promo et vous envoie un bon de réduction par email. Pour y avoir accès, vous devez fournir des informations personnelles que le pirate peut ensuite revendre ou utiliser pour vous voler de l’argent.

Quelques exemples d’arnaques courantes 

Les pirates ont leurs méthodes : ils utilisent souvent les mêmes techniques pour parvenir à leurs fins et vous soutirer de l’argent ou des informations. Voici quelques exemples d’arnaques par mail assez fréquentes afin de vous aider à les repérer (et surtout à les éviter!).

Les arnaques sur la livraison de colis

Vous avez peut-être déjà reçu un email vous informant d’un problème concernant la livraison d’un de vos colis que vous n’avez pas commandé. De plus en plus fréquentes, ces arnaques consistent à envoyer un message expliquant que vous devez payer une certaine somme ou compléter vos informations personnelles afin que le colis puisse vous parvenir. Il est assez facile de déjouer ce type d’arnaque en vérifiant s’il s’agit réellement d’un article que vous avez commandé (par exemple en comparant les numéros de traçage). Si l’email ne correspond pas à vos commandes en cours, passez votre chemin. Une autre façon de savoir si l’email est légitime ou non est d’aller sur votre profil dans la boutique concernée depuis votre navigateur (sans cliquer sur le lien dans l’email). Si une action est réellement nécessaire de votre part, cela vous sera notifié directement dans votre compte. 

Les arnaques sur les sites de seconde main

Les sites de seconde main permettent de faire de bonnes affaires en achetant des articles d’occasion. Cependant, lorsque le prix d’un article a l’air trop beau pour être vrai (comme un iPhone à 150€ ou un sac de luxe à 40€), c’est généralement mauvais signe : en effet, de nombreux pirates publient de fausses annonces pour attirer des proies et leur soutirer de l’argent sans leur envoyer l’article promis. Méfiez-vous des prix trop alléchants et des vendeurs qui refusent un rendez-vous en personne.  

Les faux sites de codes promo

Certains sites de codes promo proposent de fausses promotions en échange de votre adresse mail afin de pouvoir la revendre à des pirates sur des plateformes illégales. En apparence, il ne sont pas toujours faciles à distinguer des sites légitimes. Mais quand on creuse un peu, il est en réalité assez simple de les détecter : l’utilisation d’un mauvais français, l’absence de mentions légales ou d’une page à propos ou un siège social dans des pays éloignés (comme la Chine ou l’Afrique) doivent vous mettre la puce à l’oreille. Dans le doute, ne donnez jamais votre adresse email : la plupart des sites fiables ne la demandent d’ailleurs pas pour vous donner accès aux codes promo.

Les faux codes promo sur Facebook

Facebook (et les autres réseaux sociaux) est le lieu de prédilection des pirates. Ils vous font miroiter une offre alléchante et vous encouragent à la partager sur votre mur avant de vous demander vos données. Les arnaques sur Facebook sont d’autant plus dangereuses qu’elles sont virales, et un plus grand nombre de personnes peuvent se laisser berner si c’est l’un de leurs amis qui recommande le code promo frauduleux. 

De manière générale, ne renseignez pas vos informations personnelles via un lien Facebook. Si l’un de vos amis semble avoir un comportement inhabituel, contactez-le par d’autres moyens afin de vérifier qu’il s’agit bien de lui et que son compte n’a pas été piraté. 

Nos conseils pour éviter les arnaques 

Que faire si vous pensez être face à une arnaque en ouvrant un email ? Voici tous nos conseils pour confirmer qu’un mail est frauduleux et comment agir face à ce type d’arnaque.

Ne jamais cliquer sur un lien suspect

De manière générale, ne cliquez jamais sur un lien qui vous est envoyé par email. Pour visiter la page web en question, rendez-vous sur le site officiel depuis votre navigateur et tentez de retrouver la page par vous-même. S’il ne s’agit pas d’une arnaque, cela sera assez facile. Si malgré vos efforts vous ne retrouvez pas la page, effacez l’email et signalez-le comme spam.

Ne pas partager vos données personnelles

L’objectif d’un pirate est d’obtenir quelque chose de vous : soit de l’argent, soit des informations. Une arnaque par mail vous mènera donc toujours à entrer vos données personnelles à un moment ou l’autre. C’est le signe le plus évident que quelque chose ne va pas : à aucun moment un vrai commerçant ne vous demandera de fournir des informations personnelles par email, tout simplement parce qu’ils n’en ont pas besoin ! Les informations que vous avez fournies en créant votre compte dans la boutique et en réalisant votre paiement sont largement suffisantes et toute demande supplémentaire doit être considérée comme suspecte. De même, personne ne vous demandera de donner votre numéro de carte bancaire, vos identifiants Facebook ou toute autre donnée personnelle simplement pour avoir accès à un code promo… Sauf les pirates. 

Vérifier vous-même que la promotion existe sur le site officiel

Vous avez reçu par mail une promotion très alléchante venant d’un magasin que vous appréciez ? Avant de vous réjouir trop vite, rendez-vous sur le site de la boutique depuis votre navigateur. Si la promotion est réelle, elle sera facilement visible depuis la page d’accueil. Si vous ne la voyez pas en visitant le site, il s’agit très certainement d’une arnaque. 

Choisir des sites de codes promo fiables

Pour éviter les arnaques aux codes promo, le plus efficace est d’aller chercher les codes par vous-même depuis des sites reconnus plutôt que de cliquer sur une offre reçue par email. 

Signaler les comportements frauduleux

Il existe plusieurs manières de signaler les fraudes : 

- vous pouvez le faire directement depuis votre boite mail en ajoutant le tag “spam” à l’email en question 

- vous pouvez aussi vous rendre sur le site Point de Contact (https://pointdecontact.belgique.be) pour signaler la fraude afin d’aider les autorités à prévenir la population et à arrêter les pirates.